Política de Cambios y Devoluciones
Última Actualización: 17 de abril del 2025
¿Tenés algún inconveniente con tu pedido? Acá te explicamos cómo actuar.
⏳ Plazo para reclamos
Podés realizar tu reclamo dentro de los 5 días hábiles posteriores a haber recibido el pedido.
❌ Casos en los que NO aplican reclamos
El reclamo se realiza fuera de ese plazo.
El producto fue dañado por el cliente.
La transportadora extravió o dañó el paquete.
El cliente firmó el recibo sin revisar el paquete.
Variaciones menores en colores, tamaños o acabados. Estas diferencias son normales en algunos productos y no se consideran motivo de reclamo.
📩 ¿Cómo hacer un reclamo?
- Enviá un mensaje a nuestro WhatsApp
- Explicá el inconveniente
- Adjuntá fotos claras del producto
- Incluí el número de pedido o comprobante de pago
Nuestro equipo va a revisar tu caso y darte una respuesta lo antes posible 🙌
❓ No encontraste lo que necesitabas?
Visitá nuestro Centro de Ayuda para más información o escribinos por WhatsApp. ¡Estamos para ayudarte! 💬